Prevenção à lavagem de dinheiro
Políticas de PLD/FT com análise de operações, retenção do que foge do padrão e comunicação às autoridades quando cabível.
Ética e Compliance — Como fazemos negócio
Nossos Termos e Políticas
A M2PAG movimenta o dinheiro de quem vende e de quem constrói. Por isso, conduzimos o negócio com honestidade e dentro das leis: o jeito como o dinheiro é tratado importa tanto quanto a velocidade com que ele chega. Nossas políticas de ética e conformidade sustentam cada repasse, cada contrato e cada relação com clientes, parceiros e fornecedores.
Conduta corporativa — Honestidade e sigilo
O que esperamos de quem trabalha com a gente
A regra vale para dentro e para fora: quem faz parte da M2PAG e quem se relaciona com ela age com integridade e cumpre a lei.
Colaboradores
Código de conduta
Todo mundo que entra na M2PAG lê e confirma o código, que detalha o que se espera no dia a dia, do trato com o cliente ao cuidado com informação privilegiada.
Conflito de interesses
Relações pessoais, participações societárias e trabalhos paralelos que possam influenciar decisões precisam ser declarados.
Sigilo
Dados de vendas, comissões, CPF, CNPJ e contas bancárias só são acessados por quem precisa deles para trabalhar.
Consequência
Descumprir o código tem consequência, que pode chegar ao desligamento e ao encaminhamento às autoridades.
Clientes, fornecedores e parceiros
Relações transparentes
Escolhemos parceiros por critérios claros e tratamos fornecedores e prestadores de forma profissional, sem favorecimento.
Direitos humanos e trabalho digno
Não trabalhamos com quem pratica trabalho infantil, trabalho forçado ou qualquer forma de discriminação.
Informação privilegiada
O que é confidencial permanece confidencial, mesmo depois do fim da relação comercial.
Práticas justas
Concorrência leal, contratos claros e nenhuma vantagem obtida por meio indevido.
Programa de integridade — Controles do nosso setor
O que aplicamos por sermos uma pagadoria
Lidar com dinheiro de terceiros exige controle. Estes são os pilares que sustentam a operação.
Conheça seu cliente
Checagem de cadastro e de titularidade de incorporadoras, imobiliárias e corretores antes de liberar pagamento (KYC e KYB).
Listas restritivas e sanções
Consulta a listas de sanções e de pessoas expostas politicamente nos cadastros da operação.
Antissuborno e anticorrupção
Nenhum pagamento, brinde ou cortesia pode servir para obter vantagem indevida, no setor privado ou com agente público.
Registro e rastreabilidade
Regras, aprovações e repasses ficam registrados, prontos para auditoria interna, para a contabilidade e para o DIMOB.
Proteção de dados
Tratamento de dados pessoais conforme a LGPD, com acesso restrito, finalidade definida e prazos de guarda.
Canal de denúncias — Sigiloso e sem retaliação
Viu algo errado? Conte para a gente
O canal recebe relatos de fraude, assédio, discriminação, conflito de interesses, uso indevido de informação e qualquer desvio do nosso código. Pode ser usado por colaboradores, clientes, corretores, fornecedores e parceiros.
Pode ser anônimo
Você escolhe se quer se identificar. Sem identificação, o relato é apurado do mesmo jeito.
Sem retaliação
Quem relata de boa-fé está protegido. Retaliar alguém por causa de um relato é, em si, uma violação do código.
Apuração
O time de compliance analisa, apura e define as medidas cabíveis, mantendo o sigilo de quem relatou.
O que enviar
Quanto mais contexto você trouxer (datas, pessoas, valores e documentos), mais rápida é a apuração.
Documentos — Para ler e guardar
Mais sobre ética e conformidade
Política de privacidade
Como coletamos, usamos e guardamos dados pessoais.
Prevenção à lavagem de dinheiro
Nossa política de PLD/FT: controles, monitoramento e comunicação.
Política de cookies
Quais cookies usamos, para que servem e como gerenciá-los.
Termos e condições
As regras de uso da plataforma e da conta M2PAG.
Segurança
Como protegemos o dinheiro e os dados em cada repasse.
Documento modelo. Antes de publicar, revise
este texto com o jurídico e o compliance da M2PAG, confirme os canais de contato e acrescente os documentos
oficiais (código de conduta e manual para fornecedores) quando estiverem prontos.