Todos os meses a M2PAG movimenta milhões em comissões de corretores e imobiliárias. Cada centavo passa por múltiplas camadas de segurança, verificações e registros. Do lançamento da venda até o dinheiro cair na conta de quem vendeu.
Os valores da sua operação são enviados diretamente para a sua conta assim que o pagamento é compensado. Não são misturados aos recursos da M2PAG. A única retenção é a do corretor que pede antecipação de recebíveis, até a liquidação dessa operação.
Cada pagamento passa por checagens automáticas de conta, titularidade e valor antes de sair. O que foge do padrão é retido e revisado pelo nosso time antes de seguir.
Regras, aprovações e repasses ficam registrados, prontos para auditoria interna e para o DIMOB.
E-mail, WhatsApp e telefone. Você fala com quem entende do seu processo de comissão.
Uma equipe dedicada acompanha movimentações fora do padrão e bloqueia o que for suspeito.
Cada repasse tem registro, comprovante e rastreabilidade para o financeiro, o jurídico e a contabilidade.
Confirmamos que é você na criação da conta, no acesso e na hora de liberar um pagamento.
As informações trafegam e ficam guardadas de forma criptografada, do cadastro ao comprovante.
Cada pessoa do time enxerga e aprova apenas o que compete ao seu papel na operação.
Você acompanha o que entrou, o que saiu e para quem foi, em tempo real.
As camadas que existem entre a sua operação e quem tenta entrar no lugar dela.
O acesso ao painel é sempre por conexão criptografada (HTTPS/TLS), e os dados sensíveis ficam criptografados também enquanto estão guardados.
Exigimos senha forte e o aplicativo aceita a biometria do próprio aparelho, como Face ID e leitor de digital.
Além da senha, pedimos um segundo fator no acesso e nas ações sensíveis, como liberar um repasse ou trocar uma conta de destino.
Troca de senha, de e-mail, de dados bancários e de permissões gera confirmação e registro. Nada muda em silêncio.
A sessão expira por inatividade e você acompanha de onde a conta está sendo acessada.
Cada pessoa do time recebe as permissões do seu papel: quem lança a venda não é, necessariamente, quem aprova o pagamento.
Segurança não é uma etapa no fim: ela entra no desenho da plataforma e no dia a dia de quem a constrói.
Revisão de código, registro de eventos e monitoramento fazem parte do processo de desenvolvimento, não de uma checagem posterior.
Temos um procedimento definido para tratar suspeitas: conter, investigar, corrigir e comunicar quem foi afetado.
As partes críticas do fluxo de comissão são nossas, o que nos permite corrigir, atualizar e evoluir sem depender de terceiros.
A liquidação acontece dentro do arranjo de pagamentos, por instituição autorizada pelo Banco Central, e o tratamento de dados segue a LGPD.
Dentro da M2PAG, o acesso aos dados de clientes é restrito a quem precisa dele para trabalhar, com registro de quem acessou o quê.
Mantemos rotinas de backup e de recuperação para que a sua operação siga mesmo diante de falhas.
Boa parte das fraudes no mercado imobiliário começa fora do sistema: num e-mail, num grupo de WhatsApp ou numa conta trocada na última hora.
Use senhas longas e diferentes para cada serviço, de preferência guardadas num gerenciador de senhas.
A M2PAG nunca pede senha, código de verificação ou pagamento por e-mail, SMS ou WhatsApp. Pressa e sigilo são as marcas do golpe.
Pedido de mudança de conta para receber comissão merece ligação para o número que você já conhece, nunca para o telefone que veio na mensagem.
Digite o endereço do painel em vez de clicar em links recebidos, e confira o cadeado do navegador.
E-mail e telefone em dia são o que nos permite avisar você na hora em que algo estranho acontece.
Atualizações de celular e navegador trazem as correções de segurança mais recentes.
Se você acredita ter encontrado uma vulnerabilidade nos nossos sistemas, conte para nós antes de tornar pública. Responderemos o recebimento e manteremos você informado sobre a correção.
As dúvidas que mais recebemos sobre a proteção do dinheiro e dos dados na M2PAG.
Sim. A plataforma tem verificação em duas etapas, dados criptografados, permissões por perfil e um time que monitora os pagamentos 24h. A liquidação acontece por instituição financeira autorizada pelo Banco Central, dentro do arranjo de pagamentos.
Não. Assim que o pagamento é compensado, os valores são enviados diretamente para a conta de cada beneficiário, conforme as regras cadastradas. Não ficam misturados aos recursos da M2PAG. A exceção é o corretor que pede antecipação de recebíveis: nesse caso o valor dele fica retido até a liquidação da antecipação.
Antes de cada repasse conferimos a titularidade da conta de destino e os dados cadastrais do beneficiário. Divergência de CPF, CNPJ ou conta trava o pagamento até a correção.
As informações trafegam e ficam armazenadas de forma criptografada, com acesso restrito ao time que precisa delas. O tratamento segue a LGPD e está descrito na nossa Política de Privacidade.
Fale com o suporte pelos canais oficiais do site: e-mail, WhatsApp ou telefone. Se for uma falha de segurança no sistema, escreva para seguranca@m2pag.com.br. Quanto mais contexto você enviar, como data, valor e beneficiário, mais rápida é a apuração.
Nunca. Ninguém da M2PAG pede senha, código de verificação, token ou pagamento por e-mail, SMS ou WhatsApp. Se receber um contato assim, não responda e avise o nosso suporte.
